Inventario donde se vende. Pedidos sin trabajo manual. Clientes atendidos.
El comercio se decide en pequeños juicios tomados miles de veces, qué reordenar, qué pedido necesita atención, cómo responder a un cliente. Construimos los sistemas que vigilan el inventario y los puntos de reorden por producto, concilian las liquidaciones de los marketplaces con sus libros, responden las preguntas frecuentes de los clientes con su propia información y le dan al dueño una sola vista del día antes de que empiece.
Lo que los comercios minoristas y tiendas en línea preguntan primero.
¿Puede decirnos qué reordenar?
Vigila la velocidad de venta, el inventario disponible y los tiempos de entrega de los proveedores por producto, señala lo que se agotará antes de la próxima entrega y propone un pedido que una persona aprueba. Las reglas son suyas, quedan por escrito y pueden contemplar la estacionalidad y las promociones que usted planea.
¿Qué pasa con las liquidaciones y comisiones de los marketplaces?
Los reportes de liquidación de marketplaces y procesadores de pago se leen, las comisiones, los reembolsos y las reservas se separan, y los asientos se preparan en el formato que su software contable importa, de modo que los libros se concilian con el banco sin una hoja de cálculo.
¿Puede responder a los clientes?
Estado del pedido, devoluciones, tallas, horarios y políticas, a partir de su propia información, por chat, correo o teléfono. Lo que queda fuera de las reglas llega a una persona con la conversación adjunta, y nada se le promete a un cliente que su política no permita.
¿Funciona con nuestro punto de venta y nuestra tienda en línea?
Funciona junto a ellos, leyendo sus exportaciones y conexiones, para que su equipo conserve las herramientas que conoce y el catálogo se quede donde vive.
¿Puede ayudar con el contenido de los productos?
Dentro de su aprobación. Descripciones, atributos y traducciones redactados a partir de sus datos de producto y sus lineamientos de marca, e imágenes revisadas según los atributos que exige cada listado, todo en cola para que una persona lo apruebe antes de publicar.
Lo que construimos para los comercios minoristas y tiendas en línea.
El trabajo que los comercios minoristas y tiendas en línea nos traen con más frecuencia, cada pieza construida sobre sus archivos reales, probada contra sus criterios de aceptación y entregada documentada y de su propiedad.
Puntos de reorden que se vigilan solos
Velocidad de venta, inventario y tiempos de entrega por producto, con un pedido propuesto para que una persona lo apruebe.
Liquidaciones a los libros
Reportes de marketplaces y pagos leídos, comisiones y reembolsos separados, asientos preparados para importar y conciliados con el banco.
Clientes atendidos
Las preguntas frecuentes respondidas con su propia información por chat, correo y teléfono, el resto entregado a una persona.
La vista diaria
Ventas, inventario, pedidos y devoluciones de cada canal en una sola página cada mañana.
Una reunión. Un siguiente paso claro.
Una reunión gratuita de 20 minutos para definir el alcance de lo que quiere construir, ver qué es posible y trazar hasta dónde podría llegar. Recibe una de tres respuestas por escrito al siguiente día hábil. Vale la pena construirlo, vale la pena mirarlo más de cerca primero, o todavía no. En un experimento de campo de 2025 con 776 profesionales de Procter and Gamble, publicado en Organization Science, una persona trabajando con IA igualó la calidad de un equipo de dos personas que trabajaba sin ella. La reunión determina dónde aplica eso en su caso.